La Postbank résilie les comptes des Ukrainiens en Allemagne
AEX
3.7000
Zürcher Nachrichten - La Postbank résilie les comptes des Ukrainiens en Allemagne
EUR
-
AED 4.091379
AFN 76.878316
ALL 99.345038
AMD 431.682023
ANG 2.008766
AOA 1038.7176
ARS 1075.199929
AUD 1.629252
AWG 2.007819
AZN 1.891163
BAM 1.961626
BBD 2.250514
BDT 133.195569
BGN 1.960211
BHD 0.419794
BIF 3231.325505
BMD 1.113908
BND 1.439388
BOB 7.718924
BRL 6.168153
BSD 1.11461
BTN 93.113267
BWP 14.675584
BYN 3.647131
BYR 21832.599164
BZD 2.246703
CAD 1.505085
CDF 3196.916385
CHF 0.944415
CLF 0.037253
CLP 1027.925388
CNY 7.835005
CNH 7.835536
COP 4635.807121
CRC 578.016613
CUC 1.113908
CUP 29.518565
CVE 110.593444
CZK 25.147579
DJF 198.482131
DKK 7.457147
DOP 66.968886
DZD 147.505244
EGP 54.264029
ERN 16.708622
ETB 132.879831
FJD 2.44553
FKP 0.848307
GBP 0.832936
GEL 3.024332
GGP 0.848307
GHS 17.53307
GIP 0.848307
GMD 76.860144
GNF 9629.685002
GTQ 8.621682
GYD 233.192543
HKD 8.673607
HNL 27.672182
HRK 7.573474
HTG 146.89758
HUF 394.713426
IDR 16877.713062
ILS 4.20013
IMP 0.848307
INR 93.163989
IQD 1460.149508
IRR 46887.179208
ISK 151.670175
JEP 0.848307
JMD 175.120077
JOD 0.789201
JPY 160.713571
KES 143.415294
KGS 93.846436
KHR 4528.48951
KMF 491.624095
KPW 1002.516677
KRW 1486.850126
KWD 0.33992
KYD 0.928867
KZT 535.936453
LAK 24612.093798
LBP 99813.328877
LKR 339.541429
LRD 222.924048
LSL 19.387076
LTL 3.289081
LVL 0.673792
LYD 5.29279
MAD 10.799673
MDL 19.433715
MGA 5062.033392
MKD 61.511091
MMK 3617.930125
MNT 3785.059744
MOP 8.938927
MRU 44.139086
MUR 51.094975
MVR 17.109286
MWK 1932.739914
MXN 21.600516
MYR 4.62662
MZN 71.122863
NAD 19.387251
NGN 1800.130852
NIO 41.022197
NOK 11.619158
NPR 148.979444
NZD 1.776001
OMR 0.428798
PAB 1.11461
PEN 4.189743
PGK 4.427148
PHP 62.60942
PKR 309.750206
PLN 4.265692
PYG 8675.88275
QAR 4.061562
RON 4.974488
RSD 117.062802
RUB 103.927599
RWF 1504.066827
SAR 4.178943
SBD 9.244687
SCR 14.910613
SDG 669.981066
SEK 11.297217
SGD 1.435555
SHP 0.848307
SLE 25.449796
SLL 23358.090608
SOS 636.991759
SRD 33.902352
STD 23055.649126
SVC 9.753052
SYP 2798.727499
SZL 19.378551
THB 36.608612
TJS 11.848394
TMT 3.898678
TND 3.38054
TOP 2.608885
TRY 38.035657
TTD 7.578575
TWD 35.652303
TZS 3042.083016
UAH 46.151562
UGX 4123.245348
USD 1.113908
UYU 46.388182
UZS 14189.139368
VEF 4035190.685537
VES 40.955189
VND 27410.494079
VUV 132.24541
WST 3.116117
XAF 657.910885
XAG 0.036031
XAU 0.000424
XCD 3.010393
XDR 0.824549
XOF 657.919771
XPF 119.331742
YER 278.839029
ZAR 19.266974
ZMK 10026.513293
ZMW 29.565202
ZWL 358.67796
- Confrontée à un de ses "pires" déficits, la France se prépare à augmenter les impôts
- En Nouvelle-Calédonie, un anniversaire comme un deuil ou comme une fête
- Au Labour, les premiers pas du gouvernement Starmer laissent les militants sur leur faim
- Immigration: le patron du Medef souligne la dimension économique du débat
- Le secteur des transports s'inquiète d'une nouvelle écotaxe sur les poids lourds
- La Bourse de Paris grimpe revigorée par la Chine, le luxe en tête
- Médicaments en rupture: forte amende infligée à des labos pour des stocks insuffisants
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- Postbank (Постбанк) анулює рахунки українців у Німеччині
- La Postbank résilie les comptes des Ukrainiens en Allemagne
La Postbank résilie les comptes des Ukrainiens en Allemagne
Ces dernières années, la Postbank s'est attirée de plus en plus de critiques de la part des clients et des défenseurs des consommateurs. De nombreux clients se plaignent des longs temps d'attente dans les succursales et au téléphone, d'un service client insuffisant et de problèmes techniques dans les opérations bancaires en ligne.
Actuellement, on a appris que la Postbank résilie de plus en plus de comptes de concitoyens ukrainiens en vertu du point 19, alinéa 1 des conditions générales de la Postbank (Conditions générales de vente), qui ont fui la guerre de l'État terroriste russe en République fédérale d'Allemagne et qui reçoivent des prestations du Jobcenter. Cette clause permet à la Postbank de mettre fin à des relations commerciales avec des clients en respectant un délai de préavis de deux mois sans indiquer de motifs.
Les défenseurs des consommateurs et les clients concernés expriment des doutes quant à la transparence et l'équité de cette pratique. Ils critiquent le fait que les résiliations de compte inattendues peuvent entraîner des désagréments considérables, en particulier lorsqu'elles sont effectuées sans justification détaillée. Pour de nombreux clients, la clôture de leur compte n'implique pas seulement un effort d'organisation, mais aussi des inconvénients financiers potentiels.
En ce qui concerne ces résiliations de comptes de concitoyens ukrainiens par la Postbank, l'observateur journalistique ne peut s'empêcher de soupçonner que la Postbank souhaite manifestement se débarrasser de clients dits non rentables par ces résiliations de comptes. Le débat sur la pratique de résiliation de la Postbank jette une lumière négative sur l'importance de conditions commerciales claires et équitables dans le secteur bancaire.
Les associations de consommateurs font état d'une augmentation des plaintes des clients de la banque postale, principalement en raison d'erreurs de facturation et de difficultés à ouvrir ou à fermer un compte. Certains clients ne se sentent pas suffisamment soutenus par la banque et critiquent le manque de transparence des frais et des conditions. Les offres numériques de la Postbank font également l'objet de critiques massives de la part des clients. Les utilisateurs font état de pannes fréquentes et massives de la plateforme en ligne et des applications mobiles, ce qui entraîne des désagréments considérables, principalement lorsque des opérations bancaires urgentes doivent être effectuées.
Les clients dont le compte a été résilié par la Postbank ont le droit d'adresser une demande d'information à la Postbank conformément à l'article 15 du règlement général sur la protection des données (RGPD). Si la Postbank ne donne pas suite à cette demande d'information, les clients doivent s'adresser au délégué à la protection des données pour déposer une plainte.
Vous voyez ici votre droit:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html
En outre, la Postbank est tenue de fournir au client des informations véridiques en cas de demande d'informations conformément à l'article 15 du RGPD concernant les données enregistrées du client.
Les clients voient ici qu'ils ont un droit d'accès en vertu de l'article 15 du RGPD:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html
Ces problèmes persistants ont globalement, mais surtout en relation avec les résiliations de comptes d'Ukrainiens susmentionnées, ébranlé la confiance de nombreux clients dans la Postbank. Les représentants des médias ont demandé à la Postbank d'améliorer la qualité de ses services et de répondre davantage aux besoins de ses clients afin de rester compétitive à long terme, ainsi que d'expliquer les raisons des résiliations douteuses de comptes de concitoyens ukrainiens en République fédérale d'Allemagne, mais la Postbank n'a pas répondu à leurs questions.
